KCIC resmi memperkenalkan Whoosh Prepaid Voucher, produk voucher prabayar yang dapat ditukar menjadi tiket perjalanan Kereta Cepat Whoosh. Inovasi ini hadir sebagai opsi transaksi baru yang lebih praktis bagi pelanggan personal maupun perusahaan yang membutuhkan mobilitas rutin dengan skema pembelian lebih fleksibel.
Voucher prabayar tersebut dapat digunakan untuk penukaran tiket di tiga kelas layanan Whoosh, yaitu First Class, Business Class, dan Premium Economy Class. Dengan begitu, pengguna bisa menyesuaikan pemakaian voucher berdasarkan kebutuhan perjalanan tanpa terpaku pada satu jenis layanan saja.
KCIC menetapkan masa berlaku voucher selama 90 hari sejak tanggal penerbitan. Masa aktif ini memberi ruang yang cukup bagi pembeli untuk merencanakan perjalanan, baik untuk penggunaan pribadi, perjalanan keluarga, maupun kebutuhan operasional perusahaan dalam beberapa minggu ke depan.
Untuk pembelian hingga 20 lembar voucher, masyarakat dapat membeli secara langsung di seluruh loket Stasiun Whoosh atau FWC Lounge. Metode pembayaran yang tersedia bersifat non-tunai, seperti QRIS, kartu debit, dan kartu kredit. Setelah transaksi selesai, voucher bisa diterima saat itu juga.
Sementara itu, pembelian dalam jumlah lebih dari 20 lembar dilayani melalui kanal khusus, yakni WhatsApp dan email resmi KCIC. Pada skema ini, pembayaran dilakukan melalui transfer bank, dan pengambilan voucher dapat dilakukan paling cepat tiga hari kerja setelah pembayaran terkonfirmasi diterima.
KCIC juga menyebutkan bahwa informasi harga voucher dapat diperoleh langsung melalui petugas di stasiun atau kanal layanan resmi. Selain itu, tersedia harga khusus untuk pembelian dalam jumlah tertentu, sehingga produk ini berpotensi menarik bagi institusi yang membutuhkan tiket dalam volume lebih besar.
Menariknya, Whoosh Prepaid Voucher tidak hanya ditujukan untuk perjalanan pribadi. Voucher ini juga bisa diberikan kepada orang lain sebagai hadiah atau bentuk apresiasi. Untuk perusahaan, skema ini relevan sebagai reward karyawan, dukungan perjalanan dinas, atau hadiah bagi mitra bisnis dan relasi.
Proses penukaran voucher menjadi tiket dilakukan di loket Stasiun Whoosh dengan verifikasi fisik voucher, validasi barcode, serta pencocokan identitas pemegang voucher oleh petugas. Mekanisme ini dibuat untuk menjaga keamanan penggunaan sekaligus memastikan voucher digunakan sesuai ketentuan.
KCIC mengingatkan sejumlah syarat penting: voucher tidak dapat diuangkan, tidak bisa dibatalkan, dan tidak dapat dijadwalkan ulang setelah ditukar menjadi tiket. Voucher juga tidak dapat digabung dengan promo lain serta tidak bisa diganti jika hilang atau rusak. Meski ada batasan, produk ini tetap menawarkan alternatif modern dan fleksibel untuk perencanaan perjalanan Whoosh.
